Teslimat Koşulları

Sipariş Hazırlama Süreci

www.duykar.com.tr üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından stok durumu kontrol edilerek hazırlanmaktadır.

Hafta içi mesai saatleri içerisinde onaylanan siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Resmi tatil, hafta sonu ve yoğun dönemlerde teslim sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

Kargo Teslimatı

Siparişler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilmektedir.

Kargo teslim süresi; teslimat adresi, hava koşulları, resmi tatiller ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimat Sırasında Kontrol

Alıcı, siparişini teslim alırken paketi kontrol etmelidir.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma, kırılma veya benzeri bir hasar bulunması halinde ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenlettirilmesi gerekmektedir.

Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde oluşabilecek kargo kaynaklı hasarlardan firmamız sorumlu değildir.

Eksik veya Yanlış Ürün

Teslim edilen siparişte eksik veya yanlış ürün bulunması halinde, durumun en kısa sürede tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir. Yapılacak incelemenin ardından gerekli işlemler başlatılacaktır.

Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, savaş, salgın hastalık, resmi makam kararları, tedarikçi kaynaklı gecikmeler ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir. Bu durumlarda müşterilerimize gerekli bilgilendirme yapılacaktır.